১ ভূমিকা ও সম্মতি
tkgme-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkgme প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tkgme-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে।
এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর থেকে আপনার প্রতিটি পরিদর্শন ও লেনদেন এই নিয়মের আওতায় পড়বে। tkgme যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
tkgme-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি কোনো প্রফেশনাল বা পরিবারিক নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে tkgme দ্বারা স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।
বয়স যাচাইয়ের জন্য tkgme যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
tkgme-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে সম্মত হচ্ছেন:
৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পাশাপাশি সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.৪ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য) tkgme-কে তা অবিলম্বে জানাতে হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
tkgme-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
৪.৩ উত্তোলনের সময়
সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মনোনীত অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।
৪.৪ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা
উত্তোলনের আগে tkgme আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
৪.৫ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
tkgme বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়াগারিং শর্ত
প্রাপ্ত বোনাসের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে। ওয়াগারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
tkgme-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।
৫.৫ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার
tkgme যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ বেটিং ও গেমের নিয়মকানুন
tkgme প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস ও অন্যান্য গেম উপভোগ করতে পারবেন। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য:
- একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, tkgme প্রযুক্তিগত রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ বা বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল নির্ধারণে tkgme কর্তৃক নির্বাচিত তথ্যের উৎস চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো এই শর্তাবলীর পরিপূরক।
- গেমের ত্রুটি (glitch) বা সফটওয়্যার বাগের কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় জয় পেলে তা বাতিল হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
tkgme প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কোলিউশন (মিলে জালিয়াতি) করা।
- অফার বা প্রমোশনের অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি করার চেষ্টা।
- tkgme বা এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ।
এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। tkgme প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮ দায়িত্বশীল খেলা
tkgme দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আপনি বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
- গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নিজের জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করে দেওয়ার সুবিধা tkgme প্রদান করে।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করা যাবে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠা পড়ুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় প্রকাশিত আছে।
সংক্ষেপে, tkgme নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
আমরা SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
১০ পরিষেবা স্থগিত ও সমাপ্তি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkgme আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
- পরিচয় যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- প্রযুক্তিগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও যেকোনো বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির দায়িত্ব উভয় পক্ষের থাকবে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
tkgme একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure)।
কোনো পরিস্থিতিতেই tkgme-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
tkgme যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। প্রতিটি অধিবেশনে সর্বশেষ শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।